Wir berechnen die Versandkosten nur einmal pro Bestellung. Auch wenn wir Teillieferungen vornehmen. Alle Versandkosten findest Du in unserer Übersicht. Bitte beachte, dass bei Lieferungen außerhalb der EU zusätzliche Kosten wie Zölle oder Steuern anfallen. Auf diese Kosten haben wir keinen Einfluss, da diese nicht an MOTEA gezahlt werden. Wusstest Du schon? Auf Wunsch kannst du bei der Auswahl der Versandoption eine Verlängerung der Rückgabefrist buchen.

Ja, manche Produkte sind besonders gefragt. Durch die längere Lieferzeit können wir unseren Kunden schon früh die Möglichkeit geben sich ein Exemplar zu sichern.   Oft handelt es sich um Vorbestellerartikel, die noch in Produktion sind.

Wir können leider keine individuelle Liefertermine definieren.  Unser Tipp: Nutze die Sendungsverfolgung um einen Liefertag beim Paketdienst zu hinterlegen. Bitte beachte, dass dies nur in den ersten 24 Stunden ab Versand möglich ist und die Verzögerung maximal 7 Tage betragen darf.    Um die Kosten für uns und dadurch auch für Dich niedrig zu halten verzichten wir auf automatische Teillieferungen. Außerdem schonen wir dadurch auch die Umwelt. Sollte ein Produkt aber aufgrund seiner Beschaffenheit sowieso einzeln verpackt werden teilen wir die Bestellung.

MOTEA ist einer der größten Onlineshops für Motorradzubehör in ganz Europa. Wir liefern in alle großen europäischen Destinationen. Alle Länder findest Du in unserer Übersicht.

Wir arbeiten mit den Paketdiensten DHL, DPD und UPS zusammen. Mit welchem Paketdienst Deine Bestellung geliefert wird, zeigen wir Dir ganz transparent auf dem Weg zu Kasse an.  Bitte beachte, dass bei internationalen Zustellungen auf regionale Lieferdienste gewechselt werden kann. So geben wir die Bestellungen für Österreich z.B. mit DHL auf aber die Zustellung erfolgt durch die österreichische Post.

Wenn Du bei Deiner Bestellung im Kaufprozess DHL angeboten bekommst und wählst kannst Du auch an eine DHL Packstation liefern lassen. Bitte beachte die speziellen Feldangaben von DHL sowie die maximalen Maße für Packstationen.

Selbstverständlich kannst Du den Status Deiner Bestellung rund um die Uhr einsehen. Wenn Du registriert bist und einen Account eingerichtet hast findest du den Status direkt unter Meine Bestellungen. Wenn Du als Gast bzw. ohne Account bestellt hast nutze bitte unsere Statusabfrage.   Die Paketverfolgung findest Du unter Sendungsverfolgung.

In seltenen Fällen kommt es bei Deiner Bestellung zu Verzögerungen. Diese können durch MOTEA oder den Paketdienst verursacht werden.  In beiden Fällen halten wir Dich auf dem Laufenden.  

Um die Kosten für uns und dadurch auch für Dich niedrig zu halten verzichten wir auf automatische Teillieferungen. Außerdem schonen wir dadurch auch die Umwelt. Sollte ein Produkt aber aufgrund seiner Beschaffenheit sowieso einzeln verpackt werden teilen wir die Bestellung.  Du hast es sehr eilig? Kein Problem - schick uns einfach eine Nachricht und wir prüfen, ob wir bereits eine Teillieferung veranlassen können.  

Die Lieferzeit geben wir am Tag der Bestellung mit an. Diese kann sich in der Anzeige ändern. Das ändert aber nichts an der Lieferzeit, die wir Dir angezeigt haben. Du findest den Liefertermin Deiner Bestellungen rund um die Uhr im Online-Shop.  Bei mehreren Lieferterminen (mehrere Positionen) ist der längste Termin maßgeblich. Für eine Teillieferung sende uns eine Nachricht. Wenn Du registriert bist und einen Account eingerichtet hast findest du die Lieferzeit unter Meine Bestellungen.

Wenn Deine Bestellung über unseren Online-Shop ausgelöst wurde, ist leider keine Änderung mehr möglich.  Um einen schnellen Versand zu erreichen, arbeiten wir mit automatischen Prozessen.  Unser Tipp: Sobald wir Dein Paket versendet haben erhältst du eine E-Mail zur Sendungsverfolgung. Über den Link zum Paketdienst kannst Du eine alternative Abgabeadresse hinterlegen. Bitte beachte, dass dies nur in den ersten 24 Stunden ab Versand möglich ist und nur im selben Postleitzahlenbereich funktioniert.