Wir bedauern, dass es Grund zur Beanstandung gibt. Für eine schnelle Abwicklung besuche bitte unsere Statusseite, um eine Rücksendung einzuleiten. Dort kannst Du wählen, ob Du eine Rücksendung gegen Erstattung oder einen Austausch möchtest. Bitte beachte, dass ein Umtausch nur gegen das bestellte Produkt möglich ist.
Wenn Du ein anderes Produkt als bestellt benötigst, wähle Erstattung aus und platziere gleich eine neue Bestellung.